매일매일 들러서 출첵하고 있어요~ 어쩜 예쁜 옷이 이렇게나 많은지.. 장바구니가 항상 가득가득하네요ㅎㅎ 워킹맘이다보니 개인적으로 뱃살커버가 되는 옷들을 주로 눈여겨 보고 있구요. 그래서인지 원피스 위주로 본답니다. 스커트는 입고 싶지만 넘 타이트해보여서 꿈도 못꾸고 그냥 구경만 하고 있어요. 원피스도 몸매가 너무 드러나지 않고 편하게 입을 수 있는 오피스룩이 많이많이 올라오길 기대해봅니다^^
한달 반만에 로얄.... 뜨거운 사랑에 감사드립니다.ㅠ~
품절 된 상품의 경우 재입고 문의를 받아 다시 진행하는 경우도 있습니다.^^
그리고 품절 된 상품을 원하시는 분도 있고, 반대로 구매했지만 잘 입지 않는 분이 계실텐데요.
플리마켓 관련해서 논의 중에 있습니다.^^
계속 발전하는 베니토 되겠습니다. 계속 사랑해주세요.^^
정장스타일의 깔끔한 옷들이 많아서 좋아요^^
아쉬운 점은 여행가거나 데이트할 때 입을만한 편하면서 예쁜 옷들이 자주 올라오는 편이 아닌것 정도네요.
안목이 좋으셔서 이런 쪽으로도 셀렉 많이 해주시면 더 좋을 것 같습니다~ 앞으로도 오랫동안 베니토 계속 잘 되었으면 좋겠어요^^
내 핸드폰에 유일하게 깔려있는 베니토 앱!!
아직은 육아휴직중이라 구경을 더 많이 하지만 이번 봄 복직하면 예쁜신상 다 겟 해서 다시 아가씨 같단(?) 말 들으며 멋지게오피스 우먼으로 돌아가고 싶어요~~~
베니토는 다 좋은데 배송이 느려서 ㅜㅠ 주문 하면서도 마음이 조마조마해요 ㅎㅎ
모델분이 사장님이시죠?
솔직히 너무 마르고, 예쁘셔셔 살짝 속는듯한 기분도 없지는 않네요.ㅋㅋ
늘 정확하고 꼼꼼한 상품설명 덕분에 인터넷 쇼핑몰 임에도 불구하고 믿음이 가는건 사실입니다.
출석체크도 계속 진행해주시니 매일 방문하는게 하루 마무리중 하나이기도 하구요^^
아쉬운 점은 배송이 꽤 늦어지는 것 같은데, 중간에 문자 보내주시는 쎈스를 발휘해주심 더할나위 없겠네요.
앞으로도 쭉쭉 번창하시길 기원할께요~~~
매일 출첵하며 적립금도 챙기고 신상 옷 보며 힘들었던 하루를 보상받네요
늘 보고는 있지만 매번 걱정되는 건 배송이에요ㅜㅜ
배송 때문에 최소7일전에는 결제하고 기다리는 편이에요ㅜ많은주문이 있는 건 알지만 다른 쇼핑몰에 비해 배송이 아니 물건 품절이 많이 되는건지 그래서 주문이 있어도 바로 물건을 만들기가 어려워서 최종적으로 받는 데 시간이 걸리네요ㅜㅜ
이 점 불편해서요
많은 분들도 배송을 꼽는 걸 봐서는 그게 가장 불편사항인가봐요
올해는 꼭 빨리 받아볼 수 있도록
그리고 옷은 늘 만족하고 잘 이용하고 있어요.
가격대도 조금씩 낮춰주시면 감사하겠습니다ㅎ
그럼 좋은 밤 되세요♡
배송은 저희도 가장 중요하게 생각하는 부분입니다.
매일 오버 발주를 통해 재고를 많이 확보하고 있지만,
상품들이 고루 고루 주문이 많이 들어와서 항상 쌓아둔 재고가 빠르게 소진이 되네요.ㅠ
이번주 수요일에는 샌프란 블라우스가 무려 500개가 입고 되었는데요.
단 하루만에 소진이 되었습니다...
각 거래처에 생산을 좀 더 빠르게 해서 베니토로 많이 입고해 달라고 매일 닥달하고 있습니다.
배송 부분은 계속 보완할테니, 너그럽게 지켜봐주시면 감사하겠습니다.^^
앗 ㅠㅠ~~~기분 좋은 말씀이네요ㅠㅠ
베니토 pc와 모바일은 제가 오랫동안 연구했고, 베니토 쥔장이 더욱 깔끔하게 다듬어서 완성시킨 합작품 입니다.^^
pc의 경우 덕지 덕지 여러가지 정보를 드려서 복잡하게 해드리기 보다, 심플하게 해서 편안하게 쇼핑하실 수 있도록 신경 썼습니다.
모바일의 경우는 메인페이지에서 대부분의 상품을 둘러볼 수 있도록 제작 했고요.^^
매일매일 자주 들어오고 있습니다^^ 깔끔한 오피스룩 너무 마음에 들어서 구매 할 때마다 후기도 열심히 올리고 있습니다.
건의 사항이 있다면 생일 등에 할인 쿠폰을 발행해주시면 어떨까해요 ㅎㅎ 다른 쇼핑몰은 생일날 다 쿠폰 주는거 같아서요.
앞으로 더 번창하는 베니토 기대하겠습니다 ^^
베니토 의상들과 코디들이 너무 예뻐서 자주 들어와서 구경하고 있는데요^^ 가끔 너무 이쁜 옷들을보면 구매욕이 솟구치는데, 이벤트나 행사 할인등은 많이 없는것 같아서 아쉬움이 있어요. 가격대가 물론 아주 비싼건 아니지만 가끔 할인하는 맛에 몇개 더 지르는 경우도있는데, 할인하는 날이나, 이벤트도 좀더 있었으면 해요! 그럼 앞으로도 번창하세요 ^^
베니토는 앱까지 깔아 놓고 매일들어 와서 구경하는 유일한 쇼핑몰입니다 제가 딱 좋아 하는 옷스타일이에요 깔끔하면서도 절제가 있는 옷이에요 다 좋지만 요즘 살이 찌고 있어서 베니토 옷고르기가 어려워졌어요 너무 라인이 들어나는 옷이 많아서요 물론 제가 다이어트를 해야 하지만 절제되면서 이쁜 옷도 올려주세요
격식있는 자리에 가야하는데 고급스럽고 단정한 원피스가 많은 곳이 베니토라고 추천을 받았어요. 하루동안 구경하는데 예쁜 원피스가 너무 많아서 고르기가 참 힘들었네요ㅎㅎ원피스 뿐만 아니라 평소 데일리, 오피스룩으로 입기도 너무 예쁜 옷들이 많아서 앞으로 쭉 오게 될 것 같아요~!
오피스룩은 처음 접해보아요, 평소 학생같이 캐주얼룩을 많이 즐겨입었는데 중요한자리나 인사 자리가 많아 지면서 오피스룩을 찾는중에 베니토를 알게 되었어요.
오피스룩 하면 점잖고 우아한 느낌이 있는 반면 어울리지않게 입으면 나이 들어보이고 엄마옷 걸친 느낌이 강한데,베니토옷은 세련되고 젊은층들도 무난히 소화시키면서도 분위기 있어서 매일 장바구니로 옮겨놓게 되어요
허나, 아직 경제적으로 온전하지 못한 저로썬 가격면에서 조금 부담이 될때도 있어요 조금더 착한가격으로 만나봤음 하는 바램이 있습니다...
사장님 인터뷰 글 보았는데 베니토의 신념 언제나 잃지마시고 항상 편안하고 만족할 수있는 상품으로 수고해주셔서 감사해요
오피스룩 처음 접해보시는 군요.^^
어떻게 하면 베니토에 들러주신 분들이 편하게 쇼핑할 수 있을까? 하고 계속 고민하고 있습니다.
그래서 편의성을 높이기 위한 방법으로 사이드바(pc쇼핑몰 우측에 위치해 있는 열었다 닫았다 할 수 있는 곳)를 기획중에 있는데요.
베니토에 처음 오신 분들이 자신이 원하는 상품을 한 눈에 볼 수 있도록 사이드바에
'베니토 제작 상품', '오피스룩 입문상품(고객님처럼 처음 오피스룩을 접해보는 분들을 위한 추천상품)',
'베니토 쥔장이 소장한 옷'등 몇 가지를 모음집으로 만들어보는 것을 생각해보고 있습니다.^^
계속 발전하면서 신념 잃지 않는 베니토 되겠습니다.^^
모델분(사장님)이미지와 쇼핑몰이미지가 잘 맞아서인지 올라오는 옷들이 '아! 베니토옷이다' 라는 느낌이 딱 나서 신뢰가 가요. 평소 베니토 신뢰하고, 친구들에게도 추천하는 사이트에요. 건의 사항은 3가지인데요
1. 힐 높이가 5cm 정도인 구두들도 올라왔으면 좋겠어요. 베니토 구두가 대부분 9cm라서 지하철, 버스타고 출퇴근하는 사람에겐 구두가 예쁘긴 하지만, 쉽게 구매결정하기는 어려운거같아요.
2. 베니토에는 정장? 잘 차려입은^^ 느낌의 옷들이 많고 또 저는 이게 좋아요 베니토에 후드점퍼가 올라온다면? 그건 좀 아니잖아요?ㅎㅎ 그렇지만 베니토 코트나 가디건 안에 같이 입을 수 있는 완전 기본인 티셔츠가 있었으면 좋겠어요 베니토에 베이직폴라티 등 베이직라인이 있긴 하지만 가슴둘레 43-44정도되는 좀 넉넉한, 편하게 입기좋은 티도 가끔 올라왔으면 해요ㅎㅎ 그리고 조이나시티 넘넘 잘 샀다고 생각해요 산지 오래되었는데 질이 좋아서 지금까지도 자주 입고 있어요. 나시,속바지 등 질 좋은 기본라인도 때때로 입고되었으면 좋겠습니다^^
3. 제가 하체 통통이라ㅎㅎ 힙둘레가 46은 되어야 치마가 맞더라구요 베니토 M사이즈 하의들의 힙둘레가 거의 45라서 포기하게 되는 옷이 많았어요ㅠ 살을 빼고 있긴 한데 쉽지 않네유ㅎㅎ
베니토 옷의 질이 좋기 때문에 타쇼핑몰보다 신뢰가 가서 꾸준히 들어오게 되는 것 같아요 앞으로도 좋은 옷 부탁드립니다~^^
핸드폰만 쳐다보는 고요하고 각박한 출퇴근길!!!
누구는 뉴스를 보고 누구는 웹툰을 보고있을때.... 저는 너무나도 당연스럽게 베니토 어플을 누릅니다👍👍 신상구경하는 재미, 예전제품 돌아보다가 새로이 끌리는 재미!!! 덕분에 제 월급 통장만 거덜나고있답니다 ^_ㅠ 저는 키가 큰편인데 치마들 기장이 제 마음에 쏙 들구요! 아쉬운 점이있다면 구두도 너무 사고싶은데 굽이 너무 부담스러워요 ㅠㅠ 6-7cm도 많이 올려주셨으면 좋겠습니다! 오피스룩 부문 브랜드대상 베니토^^❤ 앞으로 더더 흥하시길 바랍니다
칭찬:항상 이쁜 옷 많이올라와서 매일매일 들어갈 때마다 기대하면서 들어간답니다~~ 오늘은 어떤 신상이 올라 올까하면서요~~ 글고 쥔장님의 상세한 설명~~ 그리고 직접모델까지 하셔서 더 신뢰가 되는 것 같아요^^ 그리고 요즘 살찌셨다며 솔직한 설명도 좋습니다~ 실제 구매할 때 도움이 많이 된답니다 ㅎㅎ
건의사항:키가 난장이인 사람들을 위한 치마나 원피스도 많이 올려주세용 ㅜㅜ 실제 요즘 올라오는 신상 스커트들은 이쁜게 많은데 길이 때문에 구매가 망설여 진답니다
ㅜㅜ
77사이즈탭이 없어져서 불편해요 77사이즈만 보고싶은데
이뻐서 사고싶어도 못입는거라서 전처럼 따로 관리해주셨으면 좋겠어요~그리고 77사이즈도 좀 다양하게 많이 들어왔으면 좋겠어요~바지,치마를 보통 77입고 블라우스는
66입는사람이 많기때문에(하체비만)
77사이즈 치마,바지,원피스 위주로 많이 입고해주세요
베니토는 스타일이 넘 이뻐서 다 사고싶어요^^*
직장인들한테 딱 맞는 오피스룩이 많아 좋아요~
평상시에도 입을수있게 케쥬얼스타일도 많이많이 입고해주세요^^*
베니토는 옷의 색상과 재질이 사진과 비슷하고 환불 과정이 친절해서 좋아요! ^^ 제가 정장을 자주 착용하는 직업이었더라면 베니토를 더 사랑했을 것 같아요~ 아쉬운 점이 있다면.. 제가 키가 작아서 기장이 조금 더 짧은 스커트가 많았음 좋겠어요~ 요즘 이벤트와 소통이 많아져서 더 자주 오게되네요~^^
직접 입어보신 후에 옷에 대한 사실적인 소개글을 올려주셔서 신뢰감이 가고 구매선택에 확실히 도움이 됩니다.
또한 주인장님의 주관적인 멘트도 가끔 남겨주셔서 베니토에 대한 친근감과 상품에 대한 호감도가 상승하는것 같아요.
잘은 모르지만 주인장님께서 옷들을 직접 다 입어보시기 때문에 상품에 대한 고객들의 문의, 요청, 불만 등을 보다 정확하게 인지하실수 있고 신속한 피드백 또한 이뤄질수 있겠구나 싶습니다.
소개글에 거래처를 분류, 명시해주시는 경우가 있는데 품질이 보장되어 믿고 구매할 수 있고 상품을 비교할수도 있어서 단골고객들한테 도움이 됩니다.
*종합적인 소개멘트 말고도 포인트 되는 촬영컷들의 부연설명이 추가되면 좋을것 같아요. 사진이 많아 좋은데 사진 바로 밑에 각각 간결한 부연설명이 따라붙으면 더 좋을것 같아요.
2. 의욕 넘치는 촬영
한 상품에 2컬러 이상이 포함됐을 때 거의 모든 컬러를 다 촬영해서 올리시는것 같아요. 여러 컬러를 직접 입어보지 못하는 한정적인 인터넷 구매에 많은 도움이 되고 고객들의 코디에도 도움이 됩니다.
기본적으로 주인장님의 부지런함과 의욕에 감탄하기도 하구요.
*긴생머리 분들이 압도적으로 많은것이 사실입니다만 촬영하실 때에 괜찮으시다면 머리를 올려서도 한컷 정도라도 올려주시면 숏커트인 저한테도 도움이 많이될듯 싶습니다. 묶음머리컷도 간혹 있긴한데 아주 가끔만 보이더라구요. 목선이 다 보였을때의 느낌도 보고싶어서요.
3. 친절한 직원분들의 서비스
게시판 문의에 대한 답변과 전화응대가 신속하게 잘 이뤄져서 기분좋게 문의하거나 요청할수 있습니다. 특히 전화로 배송지연 문의 엄청 받으실텐데 매번 친절하게 응대 처리해주셔서 기분 좋게 구매하게 되고 부담없이 여러 소통이 되는듯합니다. 직원분들 교육이 참 잘 이루어져있다는 생각이 들어요.
4. 고퀄리티 쇼핑몰과 따뜻함
온라인상인데도 사람을 당기는 그런 분위기가 형성되어 있는것같아요.
모델분의 느낌있는 매력적인 외모와 솔직한 소개글도 한몫하지만 올려주시는 상품과 코디가 세련되고 고급스러움의 이미지가 있어요. 특히 코디를 멋스럽게 해놓으시니 자꾸 자세히 보게 됩니다.
또 품질이 워낙 좋은 것들만 올려주셔서 고퀄리티 라는 말이 딱 떠오르는 쇼핑몰이에요.
타쇼핑몰에 비해 고객들의 후기작성도 활발하고 베니토를 애정하는 분들의 흔적이 보여서 따뜻한 느낌도 드는 그런 쇼핑몰이에요.
5. 배송
많은분들이 느린배송, 입고지연, 잦은 품절을 이야기하시는데요. 다른 쇼핑몰보다 배송이 조금 걸리긴 합니다. 입고지연과 그에 따른 배송지연은 기본적으로는 생산처의 문제라고 생각하는데 저는 개인적으로 베니토가 워낙 주문량이 많아서 대기시간이 길구나 라고 그냥 단순하게 생각합니다. 요즘 차차 빨라지고 있는것 같기도하구요.
*다만 배송지연이나 품절시 그저 기다리다가 느즈막히 연락받는건 안좋더라구요. 미리 연락주시는건 앞으로도 꼭 잘 이루어졌으면 합니다. 요즘에는 지연시 문자가 미리 잘 오는것 같아요.
6. 할인 이벤트
저는 할인 너무 많이 안했으면 좋겠습니다.
저도 gold 등급때 할인쿠폰 한번 나와서 그자리에서 쓰긴 했습니다만;
할인이 남발하게 되면 쇼핑몰 이미지나 상품 가치가 그만큼 사라진다고 생각해요. 베니토가 할인 이벤트 잘 없길래 저는 여긴 옷으로 승부하네 라는 생각했거든요. 그만큼 또 품질이 좋았구요.
*할인 이벤트를 꼭 하는게 좋다라면 일년에 2회정도 베니토 데이 같은 날을 정해보는것도 괜찮을것 같아요.
*개인적으로 할인보다는 적립금 이벤트가 더 이뤄졌으면 해요.
우선 바라는 점은
-현재 후기적립금 1회 구매에 대한 포인트 5천원까지의 제한은 풀어주셨으면 합니다.
한번에 10벌을 사고 각각의 포토후기를 정성스럽게 남겨도 3벌정도의 후기적립만 되더라구요.
-적립금 이벤트
현재 출석이벤트도 좋구요,
베니토는 고객이 워낙 많으니
등 구매자들이 베니토 상품을 활용해서 코디하고 고객들이 별점 매기기 같은 이벤트도 괜찮을것 같아요. 처음엔 참여율이 저조할수도 있겠지만 1등고객, 참여고객에 각각의 적립금 혜택 주는 그런 형식의 이벤트면 적립금도 모으고 재미도 있을것 같아요.
-생일쿠폰도 좋지만
베니토는 주인장님의 팬이 꽤 많은듯하니
생일 당일에 상품을 구매하면 주인장님의 손글씨가 담긴 축하쪽지와 양말 등의 선물 증정 이런식의 생일이벤트도 괜찮지 않을까 싶네요.
7. 상품의 종류
저는 유니크하고 유행타지 않는 옷을 선호하는데 제가 유행 안타는 옷을 많이 올려달라고 하면 요즘 유행하는 옷좀 올려달라는 분들도 있겠죠. 모든분들을 만족시킬수는 없겠지만 베니토만의 개성만큼은 앞으로도 유지되었으면 좋겠습니다.
편하게 입을 수 있는 옷들이나 발랄한 느낌의 옷도 많이 올려달라는 의견들이 있던데요.
오피스룩 + 캐주얼룩, 한시즌 유행상품 등을 더해서 특성없는 쇼핑몰이 되기보다는 지금처럼 오피스룩의 정석이 쭉 이어졌으면 합니다.
베니토하면 이런옷이다 라는, 베니토 고유의 특성이 잘 살아있는 옷들이 많이 올려지고 자체제작 상품이 많아지기를 바래요. 응원합니다!
ㅠㅠ~ 제 모니터 길이보다도 긴 정성스런 댓글에 눈물을 흘리며 감사드립니다.
말씀해주신 부분 잘 메모해놨습니다. 운영에 참고할게요.^^
글을 읽다보니 마케팅 쪽으로 감각이 뛰어나신 회원님 같습니다.^^
말씀해주신대로 오피스룩 외에 캐쥬얼, 유행 상품들을 올리면 일시적으로는 많은 분들을 만족시킬 수 있겠지만,
이런식으로 계속 운영을 한다면 장기적으로 봤을 때 베니토는 개성이 없는 그저그런 쇼핑몰이 될 수 있습니다.
많은 분들이 베니토를 사랑해주시는 이유중 하나가 9년 동안 오피스룩이라는 강력한 컨셉을 유지하는 점 때문이라고 생각하는데요.
앞으로도 오피스룩 컨셉을 유지할 것이지만 베니토 상품을 잘 살펴보면 너무 격식 있는 옷만 있는 것은 아닙니다.
블라우스를 보면 충분히 캐쥬얼 틱한 상품도 많으니 다시금 둘러봐주세요.^^
(그런데 베니토 쥔장이 입으면 또 정장틱해지는 그런건 있습니다.^^;; 구두를 신고 찍어서 그럴까요)
할인의 경우에도 타쇼핑몰을 보면 자주 세일을 합니다.
쇼핑몰 입장에서는 할인을 하면 매출이 확 오르기 때문에 할인에 중독이 된 곳도 많이 있는데요.
베니토는 할인을 해서 한 개라도 더 판매하려는 전략보다는,
좋은 상품에 적정한 가격을 책정하고 언제 구매하든 동일한 가격으로 회원분들이 구매하실 수 있는 방향으로 운영하고 있습니다.
할인을 안하는 대신 남다른 노력을 하는 부분이 있는데요.
1. 상품손질 강화
아무리 바빠도 스팀다림질이 필요한 상품들은 전부 다려서 출고합니다.
배송인원을 계속 늘리고 잘 교육해서 상품 실밥제거, 불량체크를 강화하고 오배송률도 계속 낮추고 있습니다.
(1월에 오배송 총 3건, 불량 4건. 오배송고 불량 0%에 도전중입니다.)
2. 고객응대강화
작년 3월 예상을 뛰어넘는 주문으로 고객센터가 마비되어 죄송스러웠던 적이 있는데요.
다시금 이같은 일이 벌어지지 않게 하고자 CS인원을 획기적으로 늘렸습니다.
덕분에 97%이상의 전화 응대율을 유지하고 있고,
게시판의 경우 출근해서 밀린 문의를 답변드린 후부터는 10분 내외로 답변을 달아드리고 있습니다.
(지금 Q/A게시판 확인해보세요.^^현재 17:52분)
3. 고객혜택강화
아직 부족한 부분인데요.그래도 쇼핑할 때 메리트를 드리고자 계속 보완중에 있습니다.
회원등급을 올리는 데에 필요한 결제금액도 타쇼핑몰보다 낮게 책정(조만간 더 낮출 예정입니다.)
앱을 통한 출석체크 , 각종 이벤트를 통해서 적립금을 드리고 있습니다.
많은 분들이 신상품에 한해서 일시적으로 할인하는 것을 원하셔서 이 부분은 내부적으로 논의 중입니다.
글을 쓰다보니 너무 길어졌네요ㅠㅠ
결론은 다른 쇼핑몰과 비교했을 때 부족함 느껴지시지 않도록 계속 보완중이니 지켜봐주세요.^^
초심 잃지 않고 계속 발전하는 베니토 되겠습니다.
이제는 오피스룩이나 하객룩하면 베니토가 제일 먼저 생각나요.
그래서 격식있는 자리에서 입을 옷이 필요할 때면 제일 먼저 들어와보곤 합니다.
지금 베니토의 스타일도 충분히 만족스럽지만,
조금 더 욕심내보자면 편하게 입고 다닐 수 있는 캐쥬얼한 룩도 함께 보여주시면 좋을 것 같아요.
사실 그런 옷들은 다른 사이트에서 구매하거든요ㅜㅜ 잉
원래 5년 넘게 한 쇼핑몰만 이용해서 고객 리워드 최고등급(eternity)까지 갔었는데, 브랜드 리뉴얼 이후 느낌이 너무 안 맞아서 새로운 쇼핑몰을 찾아 헤매던 중, 믿음이 가는 곳을 발견해서 정말 기쁘네요~^^
베니토가 좋은 이유를 적어보면요,
1. 사장님께서 직접 바잉하고 피팅하고 구매자 입장에서 진정 도움이 되는 구매가이드를 써주시는 것
2. 오피스 룩의 실용성 측면에 있어 반드시 고려되어야 하는 점들을 충분히 고민해서 제품을 올려주시는 것
3. 너무 튀지도 너무 흔하지도 않은 예쁜 옷이 많기도 하지만, 구매욕을 마구 자극하는 너무 참하고 아름다우신 모델 사장님
4. 상품 받아보았을 때, 원단 퀄리티나 봉제 완성도 측면에서 거의 완벽하다는 것
의류학 전공자로서 저 사실 꽤 까다로운 고객인데,
이제 완전 베니토 팬이예요~
더 이상 쇼핑몰 찾아 방황할 일 없도록
이 분위기 그대로 쭉~ 이어가 주시기 바랍니다.
더 번창하세요~~~
보통 캐쥬얼을 자주 입는데도 베니토에 올라온 옷들은 자꾸 보게되요
코디도 모델도 넘 예뻐서 언젠간 나도 저런 스타일을 완성하겠노라 다짐하게 해주는 자극제랄까요??
주변 지인들에게 이런쇼핑몰 없다며 항상 칭찬하며 다니는데
요즘 지마켓 옥션에서도 보여서 넘나 반갑고 제가 다 뿌듯하더라구요ㅋ
구매는 많지 않지만 매일매일 출첵하고있답니다ㅋ
근데 한가지 아쉬운 점이라면 예쁜 코디에 어울리는 예쁜 구두도 자주 보게되면 좋겠어요 부탁드려용~
좋은 말씀 감사합니다.^^
구두 관련해서는 아래에서도 한번 설명을 드렸는데요.
베니토 쥔장이 구두를 엄청 까다롭게 체크해서 올려드리고 있습니다.
신고 걸었을 때 듣기 싫은 소리가 나진 않는지, 잘 벗겨지지는 않는지, 발이 아프지 않은지 등을
꼼꼼히 살피고 나서 합격한 상품만 올려드리기에 구두가 소량만 업데이트 되고 있어요.
거래처에서 샘플은 정말 많이 받고 있는데요.
구두 샘플의 경우 잠깐 신어봐도 돌려보낼 수 없기에 구두 샘플비로만 결제되는 금액이 상당합니다.^^;
그만큼 구두 종류는 적지만 편하고 좋은 상품들이니 긍정적으로 둘러봐주세요.^^
안녕하세요!!
드디어 원하는 옷 스타일의 쇼핑몰을 찾게 됐습니다^^
평소에 오피스룩을 좋아해서 즐겨입게 되는데요
그러다보니 아무래도 운동화보다는 구두를 신게 되더라구요
근데 베니토에서 같이 코디한 구두가 디자인이 이쁘긴 한데
평소에 매일 신기에는 높이가 좀 부담되더라구요
조금은 낮은 구두도 올려주시면 좋겠습니다!!
사실 건의사항은 딱히 없는데 그래도 평소에 가끔 생각나던 부분 적어 보아요~!!
항상 이쁜 옷 많이 올려주셔서 감사합니다^^
수고하세요^^
나이는 20대 후반이 되가는데 옷은 원하는 스타일을
못 찾던 중 만나게 된게 베니토에요~~
내가 좋아하는 스타일이 이런거였지 생각하게 해주었고
소재도 좋아서 더 빠져들었습니다~~
구두도 좋이하지만 운동화를 즐겨신는데 베니토 옷들은 구두에 이뻐서 다시 구두를 신어야 하나 고민이에요..!
아직 베니토를 알게된지 오래되지않아 건의사항은 없습니다~~
앞으로도 자주 들를게요^^
Copyrightⓒ 베니토. ALL RIGHTS RESERVED 
일때문에특히오피스룩에 많은관심이있었는데, 우연히베니토를 알게된순간, 저의옷걱정은 사라졌어요 1달반동안 로얄 ㅋ
예쁜옷마니마니올려주세요~~^^♡♡♡
품절 된 상품의 경우 재입고 문의를 받아 다시 진행하는 경우도 있습니다.^^
그리고 품절 된 상품을 원하시는 분도 있고, 반대로 구매했지만 잘 입지 않는 분이 계실텐데요.
플리마켓 관련해서 논의 중에 있습니다.^^
계속 발전하는 베니토 되겠습니다. 계속 사랑해주세요.^^
아쉬운 점은 여행가거나 데이트할 때 입을만한 편하면서 예쁜 옷들이 자주 올라오는 편이 아닌것 정도네요.
안목이 좋으셔서 이런 쪽으로도 셀렉 많이 해주시면 더 좋을 것 같습니다~ 앞으로도 오랫동안 베니토 계속 잘 되었으면 좋겠어요^^
아직은 육아휴직중이라 구경을 더 많이 하지만 이번 봄 복직하면 예쁜신상 다 겟 해서 다시 아가씨 같단(?) 말 들으며 멋지게오피스 우먼으로 돌아가고 싶어요~~~
베니토는 다 좋은데 배송이 느려서 ㅜㅠ 주문 하면서도 마음이 조마조마해요 ㅎㅎ
솔직히 너무 마르고, 예쁘셔셔 살짝 속는듯한 기분도 없지는 않네요.ㅋㅋ
늘 정확하고 꼼꼼한 상품설명 덕분에 인터넷 쇼핑몰 임에도 불구하고 믿음이 가는건 사실입니다.
출석체크도 계속 진행해주시니 매일 방문하는게 하루 마무리중 하나이기도 하구요^^
아쉬운 점은 배송이 꽤 늦어지는 것 같은데, 중간에 문자 보내주시는 쎈스를 발휘해주심 더할나위 없겠네요.
앞으로도 쭉쭉 번창하시길 기원할께요~~~
근데 품절로 인한 배송 지연이 너무 많아요~
매일 들어오고 있어용 ❤️
배송도ㅠ조금 느려요
늘 보고는 있지만 매번 걱정되는 건 배송이에요ㅜㅜ
배송 때문에 최소7일전에는 결제하고 기다리는 편이에요ㅜ많은주문이 있는 건 알지만 다른 쇼핑몰에 비해 배송이 아니 물건 품절이 많이 되는건지 그래서 주문이 있어도 바로 물건을 만들기가 어려워서 최종적으로 받는 데 시간이 걸리네요ㅜㅜ
이 점 불편해서요
많은 분들도 배송을 꼽는 걸 봐서는 그게 가장 불편사항인가봐요
올해는 꼭 빨리 받아볼 수 있도록
그리고 옷은 늘 만족하고 잘 이용하고 있어요.
가격대도 조금씩 낮춰주시면 감사하겠습니다ㅎ
그럼 좋은 밤 되세요♡
배송은 저희도 가장 중요하게 생각하는 부분입니다.
매일 오버 발주를 통해 재고를 많이 확보하고 있지만,
상품들이 고루 고루 주문이 많이 들어와서 항상 쌓아둔 재고가 빠르게 소진이 되네요.ㅠ
이번주 수요일에는 샌프란 블라우스가 무려 500개가 입고 되었는데요.
단 하루만에 소진이 되었습니다...
각 거래처에 생산을 좀 더 빠르게 해서 베니토로 많이 입고해 달라고 매일 닥달하고 있습니다.
배송 부분은 계속 보완할테니, 너그럽게 지켜봐주시면 감사하겠습니다.^^
베니토 pc와 모바일은 제가 오랫동안 연구했고, 베니토 쥔장이 더욱 깔끔하게 다듬어서 완성시킨 합작품 입니다.^^
pc의 경우 덕지 덕지 여러가지 정보를 드려서 복잡하게 해드리기 보다, 심플하게 해서 편안하게 쇼핑하실 수 있도록 신경 썼습니다.
모바일의 경우는 메인페이지에서 대부분의 상품을 둘러볼 수 있도록 제작 했고요.^^
ㅎ 저두 매일매일 베니토 어플 클릭하는게 어느새 습관이 되어버린~🤗
건의 사항이 있다면 생일 등에 할인 쿠폰을 발행해주시면 어떨까해요 ㅎㅎ 다른 쇼핑몰은 생일날 다 쿠폰 주는거 같아서요.
앞으로 더 번창하는 베니토 기대하겠습니다 ^^
아이폰 사용중인데 매번 재 로그인 해야하는 불편함이 있는데 곧 개선 해 주신다고 해서 기다립니다용!!
이벤트를 하니깐 소통하는 기분도 들고 좋더라구요~ 앞으로도 이벤트 자주 했음 좋겠어요~
근데 기장이 조금만 더 길면 더 이쁠걱 같아요~!
캐쥬얼한 데이트룩이나 주말에 입을 옷도 가끔 올려주세요!
베니토에서 올려주는 캐쥬얼룩은 너무 어려보이지 않으면서도 여성스러워서 좋더라구요!
실시간 재고현황을 확인하는 서비스가 생기면 좋을것같아요~~
오피스룩 하면 점잖고 우아한 느낌이 있는 반면 어울리지않게 입으면 나이 들어보이고 엄마옷 걸친 느낌이 강한데,베니토옷은 세련되고 젊은층들도 무난히 소화시키면서도 분위기 있어서 매일 장바구니로 옮겨놓게 되어요
허나, 아직 경제적으로 온전하지 못한 저로썬 가격면에서 조금 부담이 될때도 있어요 조금더 착한가격으로 만나봤음 하는 바램이 있습니다...
사장님 인터뷰 글 보았는데 베니토의 신념 언제나 잃지마시고 항상 편안하고 만족할 수있는 상품으로 수고해주셔서 감사해요
어떻게 하면 베니토에 들러주신 분들이 편하게 쇼핑할 수 있을까? 하고 계속 고민하고 있습니다.
그래서 편의성을 높이기 위한 방법으로 사이드바(pc쇼핑몰 우측에 위치해 있는 열었다 닫았다 할 수 있는 곳)를 기획중에 있는데요.
베니토에 처음 오신 분들이 자신이 원하는 상품을 한 눈에 볼 수 있도록 사이드바에
'베니토 제작 상품', '오피스룩 입문상품(고객님처럼 처음 오피스룩을 접해보는 분들을 위한 추천상품)',
'베니토 쥔장이 소장한 옷'등 몇 가지를 모음집으로 만들어보는 것을 생각해보고 있습니다.^^
계속 발전하면서 신념 잃지 않는 베니토 되겠습니다.^^
옷장에 오피스룩대부분은 베니토옷인거같아요
여러고민없이 쇼핑할수있게되어 참 고마운곳이에요^^
이제 곧 배도 나올테고..♡임부복대신 입을수있는 여유핏 원피스나 상의도 올라왔으면좋겠다는 생각이들어요
예전엔 수입라인이라해서 가격은 다른옷보다는 있었지만
예쁜옷이 올라오고는 했는데..
배송이 느리다는점을 강조하고 수입라인 부활했으면..하는 바람이에요
판매자님 번창하시구요..행복하세요♡♡♡♡
베니토만큼 퀄리티잇는곳은 아직도 못찾았어욤~~
역시 베니토~~~~
1. 힐 높이가 5cm 정도인 구두들도 올라왔으면 좋겠어요. 베니토 구두가 대부분 9cm라서 지하철, 버스타고 출퇴근하는 사람에겐 구두가 예쁘긴 하지만, 쉽게 구매결정하기는 어려운거같아요.
2. 베니토에는 정장? 잘 차려입은^^ 느낌의 옷들이 많고 또 저는 이게 좋아요 베니토에 후드점퍼가 올라온다면? 그건 좀 아니잖아요?ㅎㅎ 그렇지만 베니토 코트나 가디건 안에 같이 입을 수 있는 완전 기본인 티셔츠가 있었으면 좋겠어요 베니토에 베이직폴라티 등 베이직라인이 있긴 하지만 가슴둘레 43-44정도되는 좀 넉넉한, 편하게 입기좋은 티도 가끔 올라왔으면 해요ㅎㅎ 그리고 조이나시티 넘넘 잘 샀다고 생각해요 산지 오래되었는데 질이 좋아서 지금까지도 자주 입고 있어요. 나시,속바지 등 질 좋은 기본라인도 때때로 입고되었으면 좋겠습니다^^
3. 제가 하체 통통이라ㅎㅎ 힙둘레가 46은 되어야 치마가 맞더라구요 베니토 M사이즈 하의들의 힙둘레가 거의 45라서 포기하게 되는 옷이 많았어요ㅠ 살을 빼고 있긴 한데 쉽지 않네유ㅎㅎ
베니토 옷의 질이 좋기 때문에 타쇼핑몰보다 신뢰가 가서 꾸준히 들어오게 되는 것 같아요 앞으로도 좋은 옷 부탁드립니다~^^
가격대비 질이 좋아 엄마도 저도 늘 만족하고 있습니다~
항상 감사합니당-♡
아쉬운점은
간혹 목빠지게 기다려야 하는 점..!
& 거의 8-9cm라 아직 신발은 도전 못해봤는데,
좀 더 낮은 굽도 있었으면 좋겠어요.
캐쥬얼한 느낌의 옷 비중도 높아졌으면 합니다:)
근데 자동로그인이 자꾸 풀려요
그리고 가끔 특가이벤트도부탁드려요~
누구는 뉴스를 보고 누구는 웹툰을 보고있을때.... 저는 너무나도 당연스럽게 베니토 어플을 누릅니다👍👍 신상구경하는 재미, 예전제품 돌아보다가 새로이 끌리는 재미!!! 덕분에 제 월급 통장만 거덜나고있답니다 ^_ㅠ 저는 키가 큰편인데 치마들 기장이 제 마음에 쏙 들구요! 아쉬운 점이있다면 구두도 너무 사고싶은데 굽이 너무 부담스러워요 ㅠㅠ 6-7cm도 많이 올려주셨으면 좋겠습니다! 오피스룩 부문 브랜드대상 베니토^^❤ 앞으로 더더 흥하시길 바랍니다
그리고 배송이 좀 더 빨랐으면 좋겠구요오 :-)
잡화류들도 베니토 스타일에 딱 맞는 것들로 더 들어오면 좋겠어요 ^_^
건의사항:키가 난장이인 사람들을 위한 치마나 원피스도 많이 올려주세용 ㅜㅜ 실제 요즘 올라오는 신상 스커트들은 이쁜게 많은데 길이 때문에 구매가 망설여 진답니다
ㅜㅜ
늘 발전하는 베니토 되길 바랄게요^^
이뻐서 사고싶어도 못입는거라서 전처럼 따로 관리해주셨으면 좋겠어요~그리고 77사이즈도 좀 다양하게 많이 들어왔으면 좋겠어요~바지,치마를 보통 77입고 블라우스는
66입는사람이 많기때문에(하체비만)
77사이즈 치마,바지,원피스 위주로 많이 입고해주세요
베니토는 스타일이 넘 이뻐서 다 사고싶어요^^*
직장인들한테 딱 맞는 오피스룩이 많아 좋아요~
평상시에도 입을수있게 케쥬얼스타일도 많이많이 입고해주세요^^*
앞으로도 이쁜옷들 더더더더 올려주세요~
아 그리고 하체비만을 위한 스타일도좀 올려주세요
그리구 미니기장의 치마나 원피스도 많이 나왔으면 좋겠어요
아이폰앱 비번 풀리는 오류 개선됐으면 좋겠어요
쇼핑하다가 장바구니 넣다보면 로그아웃되어있어서 다시 로그인해야하는 상황이 자주생겨요
사려던옷도 빼먹게 되고 불편해요!
그리고 오프라인 매장 있었우면 합니다
신발이나 바지 사이즈 추측하기가 좀 애매해요
칭찬사항;
인쇼 품질이 너무 좋아요
불만사항;
이벤트를 하고 나면
배송이 느린거 같아요 주문량이 많아서 인지.
그리고 여러가지 물품을 사게되면
늦어지는 몇개 상품때문에 다같이 늦어지는 점도
있습니다
저희 쇼핑몰 뿐만 아니라 일부 쇼핑몰에도 같은 문제가 확인 되었는데요.
생각보다 오래걸리네요. 계속 푸시하고 있습니다. 불편하시겠지만 조금만 더 기다려주세요.^^
이벤트를 진행해도 배송이 느려지진 않습니다.^^
다만 베니토를 찾아주시는 분들이 계속 늘고 있어서, 인기상품의 경우 배송이 지연되는 경우가 있는데요.
최대한 배송을 빨리해드릴 수 있도록 노력하고 있습니다.
1. 2~3일내에배송
2. 지금처럼 착용감 편안하고, 고퀄리티한 상품 판매
3. 다양한 코디컷(코디따라 입었더니 지인들께 칭찬 많이 받고 있어요)
거래처 입고 지연, 또는 인기 상품의 경우 추가 생산으로 인해 늦어지는 경우가 있는데요.
배송 최대한 빠르게 할 수 있도록 계속 노력하고 있습니다.^^
그리고 봄 신상 기대하겠습니다^_^
그럼에도 불구하고 비현실적인 몸매를 뽐내시지만 ㅋㅋ어쨋든 꼬챙이처럼 해놓은 쇼핑몰보다 훨씬 현실적이고 마음에 들어요!!
업데이트가 좀 더딘 면이 있지만 셀렉하시는데 충분한 시간을 두시느라 그런 것 같아 만족하는 편입니다.
베니토 팬으로서 저도 몇가지 올려봅니다.
1. 모델을 겸하시는 주인장님
직접 입어보신 후에 옷에 대한 사실적인 소개글을 올려주셔서 신뢰감이 가고 구매선택에 확실히 도움이 됩니다.
또한 주인장님의 주관적인 멘트도 가끔 남겨주셔서 베니토에 대한 친근감과 상품에 대한 호감도가 상승하는것 같아요.
잘은 모르지만 주인장님께서 옷들을 직접 다 입어보시기 때문에 상품에 대한 고객들의 문의, 요청, 불만 등을 보다 정확하게 인지하실수 있고 신속한 피드백 또한 이뤄질수 있겠구나 싶습니다.
소개글에 거래처를 분류, 명시해주시는 경우가 있는데 품질이 보장되어 믿고 구매할 수 있고 상품을 비교할수도 있어서 단골고객들한테 도움이 됩니다.
*종합적인 소개멘트 말고도 포인트 되는 촬영컷들의 부연설명이 추가되면 좋을것 같아요. 사진이 많아 좋은데 사진 바로 밑에 각각 간결한 부연설명이 따라붙으면 더 좋을것 같아요.
2. 의욕 넘치는 촬영
한 상품에 2컬러 이상이 포함됐을 때 거의 모든 컬러를 다 촬영해서 올리시는것 같아요. 여러 컬러를 직접 입어보지 못하는 한정적인 인터넷 구매에 많은 도움이 되고 고객들의 코디에도 도움이 됩니다.
기본적으로 주인장님의 부지런함과 의욕에 감탄하기도 하구요.
*긴생머리 분들이 압도적으로 많은것이 사실입니다만 촬영하실 때에 괜찮으시다면 머리를 올려서도 한컷 정도라도 올려주시면 숏커트인 저한테도 도움이 많이될듯 싶습니다. 묶음머리컷도 간혹 있긴한데 아주 가끔만 보이더라구요. 목선이 다 보였을때의 느낌도 보고싶어서요.
3. 친절한 직원분들의 서비스
게시판 문의에 대한 답변과 전화응대가 신속하게 잘 이뤄져서 기분좋게 문의하거나 요청할수 있습니다. 특히 전화로 배송지연 문의 엄청 받으실텐데 매번 친절하게 응대 처리해주셔서 기분 좋게 구매하게 되고 부담없이 여러 소통이 되는듯합니다. 직원분들 교육이 참 잘 이루어져있다는 생각이 들어요.
4. 고퀄리티 쇼핑몰과 따뜻함
온라인상인데도 사람을 당기는 그런 분위기가 형성되어 있는것같아요.
모델분의 느낌있는 매력적인 외모와 솔직한 소개글도 한몫하지만 올려주시는 상품과 코디가 세련되고 고급스러움의 이미지가 있어요. 특히 코디를 멋스럽게 해놓으시니 자꾸 자세히 보게 됩니다.
또 품질이 워낙 좋은 것들만 올려주셔서 고퀄리티 라는 말이 딱 떠오르는 쇼핑몰이에요.
타쇼핑몰에 비해 고객들의 후기작성도 활발하고 베니토를 애정하는 분들의 흔적이 보여서 따뜻한 느낌도 드는 그런 쇼핑몰이에요.
5. 배송
많은분들이 느린배송, 입고지연, 잦은 품절을 이야기하시는데요. 다른 쇼핑몰보다 배송이 조금 걸리긴 합니다. 입고지연과 그에 따른 배송지연은 기본적으로는 생산처의 문제라고 생각하는데 저는 개인적으로 베니토가 워낙 주문량이 많아서 대기시간이 길구나 라고 그냥 단순하게 생각합니다. 요즘 차차 빨라지고 있는것 같기도하구요.
*다만 배송지연이나 품절시 그저 기다리다가 느즈막히 연락받는건 안좋더라구요. 미리 연락주시는건 앞으로도 꼭 잘 이루어졌으면 합니다. 요즘에는 지연시 문자가 미리 잘 오는것 같아요.
6. 할인 이벤트
저는 할인 너무 많이 안했으면 좋겠습니다.
저도 gold 등급때 할인쿠폰 한번 나와서 그자리에서 쓰긴 했습니다만;
할인이 남발하게 되면 쇼핑몰 이미지나 상품 가치가 그만큼 사라진다고 생각해요. 베니토가 할인 이벤트 잘 없길래 저는 여긴 옷으로 승부하네 라는 생각했거든요. 그만큼 또 품질이 좋았구요.
*할인 이벤트를 꼭 하는게 좋다라면 일년에 2회정도 베니토 데이 같은 날을 정해보는것도 괜찮을것 같아요.
*개인적으로 할인보다는 적립금 이벤트가 더 이뤄졌으면 해요.
우선 바라는 점은
-현재 후기적립금 1회 구매에 대한 포인트 5천원까지의 제한은 풀어주셨으면 합니다.
한번에 10벌을 사고 각각의 포토후기를 정성스럽게 남겨도 3벌정도의 후기적립만 되더라구요.
-적립금 이벤트
현재 출석이벤트도 좋구요,
베니토는 고객이 워낙 많으니
등 구매자들이 베니토 상품을 활용해서 코디하고 고객들이 별점 매기기 같은 이벤트도 괜찮을것 같아요. 처음엔 참여율이 저조할수도 있겠지만 1등고객, 참여고객에 각각의 적립금 혜택 주는 그런 형식의 이벤트면 적립금도 모으고 재미도 있을것 같아요.
-생일쿠폰도 좋지만
베니토는 주인장님의 팬이 꽤 많은듯하니
생일 당일에 상품을 구매하면 주인장님의 손글씨가 담긴 축하쪽지와 양말 등의 선물 증정 이런식의 생일이벤트도 괜찮지 않을까 싶네요.
7. 상품의 종류
저는 유니크하고 유행타지 않는 옷을 선호하는데 제가 유행 안타는 옷을 많이 올려달라고 하면 요즘 유행하는 옷좀 올려달라는 분들도 있겠죠. 모든분들을 만족시킬수는 없겠지만 베니토만의 개성만큼은 앞으로도 유지되었으면 좋겠습니다.
편하게 입을 수 있는 옷들이나 발랄한 느낌의 옷도 많이 올려달라는 의견들이 있던데요.
오피스룩 + 캐주얼룩, 한시즌 유행상품 등을 더해서 특성없는 쇼핑몰이 되기보다는 지금처럼 오피스룩의 정석이 쭉 이어졌으면 합니다.
베니토하면 이런옷이다 라는, 베니토 고유의 특성이 잘 살아있는 옷들이 많이 올려지고 자체제작 상품이 많아지기를 바래요. 응원합니다!
말씀해주신 부분 잘 메모해놨습니다. 운영에 참고할게요.^^
글을 읽다보니 마케팅 쪽으로 감각이 뛰어나신 회원님 같습니다.^^
말씀해주신대로 오피스룩 외에 캐쥬얼, 유행 상품들을 올리면 일시적으로는 많은 분들을 만족시킬 수 있겠지만,
이런식으로 계속 운영을 한다면 장기적으로 봤을 때 베니토는 개성이 없는 그저그런 쇼핑몰이 될 수 있습니다.
많은 분들이 베니토를 사랑해주시는 이유중 하나가 9년 동안 오피스룩이라는 강력한 컨셉을 유지하는 점 때문이라고 생각하는데요.
앞으로도 오피스룩 컨셉을 유지할 것이지만 베니토 상품을 잘 살펴보면 너무 격식 있는 옷만 있는 것은 아닙니다.
블라우스를 보면 충분히 캐쥬얼 틱한 상품도 많으니 다시금 둘러봐주세요.^^
(그런데 베니토 쥔장이 입으면 또 정장틱해지는 그런건 있습니다.^^;; 구두를 신고 찍어서 그럴까요)
할인의 경우에도 타쇼핑몰을 보면 자주 세일을 합니다.
쇼핑몰 입장에서는 할인을 하면 매출이 확 오르기 때문에 할인에 중독이 된 곳도 많이 있는데요.
베니토는 할인을 해서 한 개라도 더 판매하려는 전략보다는,
좋은 상품에 적정한 가격을 책정하고 언제 구매하든 동일한 가격으로 회원분들이 구매하실 수 있는 방향으로 운영하고 있습니다.
할인을 안하는 대신 남다른 노력을 하는 부분이 있는데요.
1. 상품손질 강화
아무리 바빠도 스팀다림질이 필요한 상품들은 전부 다려서 출고합니다.
배송인원을 계속 늘리고 잘 교육해서 상품 실밥제거, 불량체크를 강화하고 오배송률도 계속 낮추고 있습니다.
(1월에 오배송 총 3건, 불량 4건. 오배송고 불량 0%에 도전중입니다.)
2. 고객응대강화
작년 3월 예상을 뛰어넘는 주문으로 고객센터가 마비되어 죄송스러웠던 적이 있는데요.
다시금 이같은 일이 벌어지지 않게 하고자 CS인원을 획기적으로 늘렸습니다.
덕분에 97%이상의 전화 응대율을 유지하고 있고,
게시판의 경우 출근해서 밀린 문의를 답변드린 후부터는 10분 내외로 답변을 달아드리고 있습니다.
(지금 Q/A게시판 확인해보세요.^^현재 17:52분)
3. 고객혜택강화
아직 부족한 부분인데요.그래도 쇼핑할 때 메리트를 드리고자 계속 보완중에 있습니다.
회원등급을 올리는 데에 필요한 결제금액도 타쇼핑몰보다 낮게 책정(조만간 더 낮출 예정입니다.)
앱을 통한 출석체크 , 각종 이벤트를 통해서 적립금을 드리고 있습니다.
많은 분들이 신상품에 한해서 일시적으로 할인하는 것을 원하셔서 이 부분은 내부적으로 논의 중입니다.
글을 쓰다보니 너무 길어졌네요ㅠㅠ
결론은 다른 쇼핑몰과 비교했을 때 부족함 느껴지시지 않도록 계속 보완중이니 지켜봐주세요.^^
초심 잃지 않고 계속 발전하는 베니토 되겠습니다.
그래서 격식있는 자리에서 입을 옷이 필요할 때면 제일 먼저 들어와보곤 합니다.
지금 베니토의 스타일도 충분히 만족스럽지만,
조금 더 욕심내보자면 편하게 입고 다닐 수 있는 캐쥬얼한 룩도 함께 보여주시면 좋을 것 같아요.
사실 그런 옷들은 다른 사이트에서 구매하거든요ㅜㅜ 잉
베니토가 좋은 이유를 적어보면요,
1. 사장님께서 직접 바잉하고 피팅하고 구매자 입장에서 진정 도움이 되는 구매가이드를 써주시는 것
2. 오피스 룩의 실용성 측면에 있어 반드시 고려되어야 하는 점들을 충분히 고민해서 제품을 올려주시는 것
3. 너무 튀지도 너무 흔하지도 않은 예쁜 옷이 많기도 하지만, 구매욕을 마구 자극하는 너무 참하고 아름다우신 모델 사장님
4. 상품 받아보았을 때, 원단 퀄리티나 봉제 완성도 측면에서 거의 완벽하다는 것
의류학 전공자로서 저 사실 꽤 까다로운 고객인데,
이제 완전 베니토 팬이예요~
더 이상 쇼핑몰 찾아 방황할 일 없도록
이 분위기 그대로 쭉~ 이어가 주시기 바랍니다.
더 번창하세요~~~
(개선점 - 앱 속도, 품절된 인기상품 재입고 활성화)
코디도 모델도 넘 예뻐서 언젠간 나도 저런 스타일을 완성하겠노라 다짐하게 해주는 자극제랄까요??
주변 지인들에게 이런쇼핑몰 없다며 항상 칭찬하며 다니는데
요즘 지마켓 옥션에서도 보여서 넘나 반갑고 제가 다 뿌듯하더라구요ㅋ
구매는 많지 않지만 매일매일 출첵하고있답니다ㅋ
근데 한가지 아쉬운 점이라면 예쁜 코디에 어울리는 예쁜 구두도 자주 보게되면 좋겠어요 부탁드려용~
구두 관련해서는 아래에서도 한번 설명을 드렸는데요.
베니토 쥔장이 구두를 엄청 까다롭게 체크해서 올려드리고 있습니다.
신고 걸었을 때 듣기 싫은 소리가 나진 않는지, 잘 벗겨지지는 않는지, 발이 아프지 않은지 등을
꼼꼼히 살피고 나서 합격한 상품만 올려드리기에 구두가 소량만 업데이트 되고 있어요.
거래처에서 샘플은 정말 많이 받고 있는데요.
구두 샘플의 경우 잠깐 신어봐도 돌려보낼 수 없기에 구두 샘플비로만 결제되는 금액이 상당합니다.^^;
그만큼 구두 종류는 적지만 편하고 좋은 상품들이니 긍정적으로 둘러봐주세요.^^
드디어 원하는 옷 스타일의 쇼핑몰을 찾게 됐습니다^^
평소에 오피스룩을 좋아해서 즐겨입게 되는데요
그러다보니 아무래도 운동화보다는 구두를 신게 되더라구요
근데 베니토에서 같이 코디한 구두가 디자인이 이쁘긴 한데
평소에 매일 신기에는 높이가 좀 부담되더라구요
조금은 낮은 구두도 올려주시면 좋겠습니다!!
사실 건의사항은 딱히 없는데 그래도 평소에 가끔 생각나던 부분 적어 보아요~!!
항상 이쁜 옷 많이 올려주셔서 감사합니다^^
수고하세요^^
다만 제가 살이 많이 쪄서 항상 후기들을 보고 삽니다
모델분보고 사다간 낭패ㅠㅠ 실패ㅠㅠ
이건 순전히 저희 상태의 문제니깐요
지속적으로 이쁜 옷 많이 올려주세요~
팬이예요
못 찾던 중 만나게 된게 베니토에요~~
내가 좋아하는 스타일이 이런거였지 생각하게 해주었고
소재도 좋아서 더 빠져들었습니다~~
구두도 좋이하지만 운동화를 즐겨신는데 베니토 옷들은 구두에 이뻐서 다시 구두를 신어야 하나 고민이에요..!
아직 베니토를 알게된지 오래되지않아 건의사항은 없습니다~~
앞으로도 자주 들를게요^^
오피스룩은 그냥 여기서만 사게 됩니다~
늘 옷을 자주 업뎃 해주셔서 고민에 빠져요^^
출석체크는 좋은 아이템인거같아요.
근데 잘까먹어서 10~12사이에 오질못할때가 많아 슬픕니다ㅠ
아무튼 앞으로도 좋은 옷들 많이 올려주십시요♡
막 사회생활을 시작해서 학생티는 벗어야하는데 아직 정장스러운 옷은 부담스러웠던 제게 베니토가 많은 도움이 되었어요. 여기서 산 옷은 거의 다 칭찬받았구 자주입게돼요.
건의사항은...할인 이벤트가 너무 적다는거..? ㅎㅎ이거 말곤 다 좋아요♥ 참 무릎 위로 오는 원피스가 적다는것도요ㅎㅎ
가격대비 퀄리티가 너무좋고!!!
깨알같은 설명도 너무 감사합니다~~~
앞으로도 꾸준히 좋은상품 기대하겠습니다^^
그 이후, 꾸준히 단아하면서도 깔끔한 원피스를 샀고요~ 베니토 옷을 입으면 다들 예쁘다고 했던 기억이 절 행복하게 합니다!
건의 사항은
1. 베니토앱의 자동로그인이 안 된다는 점!
2. 생일 또는 기념일에 적립금을 제공하면 좋겠다는 점!
3. 인기있던 옷들은 재판매하면 좋겠어용 ^^
더불어 출첵 이벤트도 꾸준히 진행되면 정말정말 좋겠어요 ㅎㅎ 30일 다 채우면 좀 더 큰 혜택이 있다면 많은 사람들이 매일 들어올 것 같아용~~
이렇게 하지 않아도 물론...베니토에는 많은 사람들이 찾겠지만요!
계속계속 번창하세용 ^-^
말씀해주신 부분 참고하겠습니다.
계속 개선해나가는 베니토 되겠습니다.^^
인터넷 쇼핑 회의감 들었는데 베니토 만나 안심하고 예쁜 옷 삽니다♥
다른곳보다 오피스룩이 맘에 들어요^^