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공지사항

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제목 ★무통장 결제시 주의사항 공지
작성자 베니토 (ip:)
  • 작성일 2016-06-17
  • 추천 추천하기
  • 조회수 4737
  • 평점 0점

 

저희 베니토에서는 고객님들의 무통장 입금을 자동으로 확인하는 서비스를 이용하고 있습니다.

(1시간 이내로 입금확인)

하지만 고객님의 '성함'과 '결제금액'이 정확하게 일치해야만 정상적으로 입금확인이 되는데요.

간혹 성함을 잘못 입력해주시거나 결제금액이 상이하여 입금확인이 안되는 경우가 있습니다.

이렇게 입금이 확인이 되지 않으면 저희쪽에서도 따로 확인이 불가능하기 때문에 배송이 무한이 지연되는 경우가 있어 무통장 입금시 아래 사항을 체크 부탁드립니다.

 

- 입금완료 했으나 자동입금확인이 안되어 입금처리가 확인이 되지 않는 경우-


1) 입금액이 일치하지 않은 경우 예) 56,200원 ---> 57,000원(X), 562,000(X), 56,200(O)

2) 성함이 일치하지 않은 경우 예) 주문서 입금자: 베순이 ----> 실제 입금자 : 베돌이(X), 배순이(X), 베순이(0)

3) 영문 입금자 ---> 띄어쓰기, 대소문자 등 으로 인해 자동입금확인 처리 실패

4) 무통장 결제방식으로 주문하시기 전에 선입금 해주신 경우

5) 입금액이 동일한 2건 이상의 주문의 경우 -->
   예를들어 6.1일에 2만원 주문건, 6.3일에 2만원 주문건 두 개를 무통장으로 주문하신 후 6.4일에 2만원만 입금해주셨다면,
   자동 입금확인 서비스는 이 둘 중 어떤 주문건에 입금해주신지 알 수가 없어 입금확인이 되지 않습니다.(둘 다 입금하신 경우 확인 가능)
   이 경우 문의주시면 바로 확인 도와드리겠습니다.


* 고객님! 무통장 결제가 정상적으로 진행된 경우에는 1시간 이내로 '입금완료'문자를 받아보실 수 있습니다.
  혹시 문자수신이 되지 않으신 경우 저희쪽으로 전화주시면 바로 처리 도와드리겠습니다.

 

 

 

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